Associazione: cosa facciamo

Evento

La qualità. Stimoliamo, valorizziamo e controlliamo la qualità delle aziende agricole degli agriturismo che aderiscono a Terranostra

Da sempre lavoriamo e ci impegnami per questo. Perché sappiamo che la qualità è un valore importantissimo che offre agli imprenditori agricoli grandi occasioni di crescita professionale. Per questo offriamo loro strumenti per mettere in valore, far conoscere ed apprezzare il livello qualitativo delle loro strutture ed iniziative.
In questo modo, gli ospiti dei nostri agriturismo avranno sempre la certezza di ricevere accoglienza, prodotti e servizi di alto livello, proprio perché rispondono a dei criteri chiari e garantiti.
Per questo già dal 2000, Terranostra adotta un sistema di qualità che fa riferimento alle norme UNI EN ISO 9002 che permette di fregiarsi del nostro marchio solo alle aziende che adottano e mantengono i seguenti comportamenti:

  • rispettano lo stile dell’ospitalità fissato da Terranostra
  • garantiscono trasparenza nella comunicazione adottando una procedura ad hoc per la conferma delle prenotazioni
  • si sottopongono al giudizio degli ospiti, consegnando loro, al momento dell’arrivo in azienda, la scheda di valutazione della soddisfazione del cliente

Per verificare che tutti questi importanti comportamenti vengano sempre garantiti agli ospiti, mettiamo in campo tutta la nostra struttura nazionale, regionale e provinciale. Un gran numero di sedi e di persone, per fare un lavoro serio su un aspetto così serio, come la qualità!
Ma non ci basta. Vogliamo, chiediamo e stimoliamo sempre il parere degli ospiti, perché il miglior “misuratore” della nostra qualità è sempre e comunque il piacere che provano soggiornando in un nostro agriturismo. E non ce lo dimentichiamo mai!


I progetti

ASSOCIATI ORA!

Valorizzare significa prima di tutto far conoscere. Terranostra è da sempre molto attiva per raccontare, presentare, informare tutte le persone che stanno pensando ad un agriturismo per un soggiorno, una gita, un pranzo o una delle tante divertenti attività delle nostre strutture. Per continuare a farlo usiamo molti mezzi e strumenti

  • il portale www.terranostra.it, sul quale state navigando, dove si trovano informazioni, eventi, notizie e molto altro sul ricco mondo dei nostri agriturismo;
  • la guida “Agriturismo” edita da De Agostini e realizzata in due lingue (italiano/inglese), in vendita nelle principali librerie ed edicole della penisola e diffusa in occasione di mostre, fiere ed eventi di carattere nazionale e internazionale;
  • Le nostre APP per Iphone e Android e Windows Phone 8, per avere tutti i nostri agriturismo sempre in tasca, una guida ricca e utile che vi condurrà facilmente al vostro prossimo e bellissimo soggiorno.

  • Ricerchiamo e concludiamo appositi accordi con enti, istituzioni, gruppi di acquisto per rendere sempre più ampia e presente la qualità che offriamo.