Associazione: cosa facciamo
Da tempo Terranostra è impegnata a valorizzare le strutture associate, offrendo agli imprenditori occasioni di crescita professionale e strumenti per far conoscere e apprezzare la qualità raggiunta dalle loro strutture. Il fine ultimo è quello di offrire agli ospiti dell’agriturismo la sicurezza di ricevere servizi e prodotti rispondenti alle caratteristiche dichiarate.
L’iniziativa è decollata nel 2000, con l’adozione del sistema qualità di Terranostra, attraverso cui, in riferimento anche alle norme UNI EN ISO 9002, l’associazione attribuisce l’apposito marchio alle aziende che:
- rispettano lo stile dell’ospitalità fissato da Terranostra
- garantiscono trasparenza nella comunicazione adottando una procedura ad hoc per la conferma delle prenotazioni
- si sottopongono al giudizio degli ospiti, consegnando loro, al momento dell’arrivo in azienda, la scheda di valutazione della soddisfazione del cliente
La verifica del possesso e della conservazione dei requisiti da parte delle aziende che si fregiano del
marchio qualità Terranostra viene effettuata attraverso la struttura nazionale, regionale e
provinciale dell’associazione e con la collaborazione degli ospiti, il cui parere viene tenuto in grande
considerazione.
I progetti
Le aziende agrituristiche associate a Terranostra sono pubblicizzate attraverso:
- il portale www.terranostra.it;
- la guida “Agriturismo” edita da De Agostini e realizzata in due lingue (italiano/inglese), in vendita nelle principali librerie ed edicole della penisola e diffusa in occasione si mostre, fiere ed eventi di carattere nazionale e internazionale;
- appositi accordi con enti, istituzioni, gruppi di acquisto;
- a breve sarà disponibile anche un sistema di prenotazioni.
